Давайте поговорим о том, что это такое, как применяется в инфобизнесе и как создать такой сайт.

Сайты квизы – ресурсы, созданные в формате викторины. Пользователь попадает на страницу, где ему предлагают ответить на несколько вопросов. В конце викторины участнику вручают подарок, либо подходящий вариант/варианты товаров.

В интернете можно встретить статьи, в которых «квиз-лендинг» и «квиз-сайт» представляют разными продуктами. Это не верно. Два данных понятия являются равноправными синонимами.

Можно предположить, что авторы таких статей называли «сайтами-квизами» ресурсы, на которых можно сыграть в викторины, либо обычные сайты с интегрированными виджетами вкторин. Это некорректно. Ресурсы, не созданные специально под конкретный квиз, это обычные одно или многостраничники со встроенными инструментами опросов. 

Сайты-квизы делятся на развлекательные и продающие.

Цель развлекательных – кроме игры, привлечь аудиторию, понять ее потребности, подогреть интерес, помочь выявить собственные проблемы и показать решение этих проблем.

Цель продающих – непосредственно продажа.

Чем сайт-квиз отличается от стандартного лендинга

Сайт-квиз – это один из форматов лендинга. Отличается от стандартной посадочной страницы тем, что пользователь не видит привычной информации о товарах, услугах, компании  и пр. Вместо этого он в игровой форме сообщает о своих нуждах и предпочтениях.

В этом случае клиент абсолютно холодный. Он ничего не знает о продавце, но шаг за шагом раскрывает ему свои потребности. Когда пройден последний этап, ему предлагают забрать подарок, указав контактные данные, либо выводят предложения о товарах/услугах.

Плюсы и минусы квиз-лендингов

Квиз-лендинги имеют свои преимущества и недостатки. 

Основные плюсы

• Интерактивность. Многие люди любят играть. Их привлекает возможность бесплатно за пару минут узнать нечто новое о себе, поэтому они охотно участвуют. 

• Возможность сэкономить время покупателя при выборе продукта. Превосходно работает, когда:

- в категории сотни товаров;

- клиент выбирает товар/услугу, но не хочет общаться с менеджером;

- человек затрудняется с выбором подарка;

- хочет поступить в данную школу/колледж/университет, но не уверен в своих способностях или выборе специальности;

- хочет что-то изменить в жизни/бизнесе/ отношениях, но не знает что именно, и с чего начать; в этом случае сами вопросы и варианты ответов направляют ход его мыслей в нужное русло, а грамотное предложение в конце становится отправной точной; 

- хочет узнать свои способности/уровень знаний;

- выбирает хобби/фитнес клуб/вид спорта и пр. 

• Высокая скорость сборки лендинга. Технически сайт-квиз можно собрать за несколько часов без учета подготовительного этапа. 

• Хорошая конверсия. Качественный квиз, примененный в подходящей нише, повышает конверсию. Рост составляет от 2% до 20%. Точные цифры можно назвать только после тестового периода. Если конверсия низкая, проблема в тексте викторины, незнании ЦА или использовании в нише, где викторины не работают в принципе (дорогие, элитные товары, продажа клиентам, которые ищут конкретный товар/предложение). 

• Получение информации о потребностях клиента и его понимании вопросов. Сайт можно настроить таким образом, что продавец получит не только конечные данные, но также информацию по брошенным тестам. С учетом этих сведений, можно отредактировать викторину. 

• Вовлечение новых пользователей и подогрев интереса теплых клиентов. Разветвленные опросы могут с равным успехом работать на подогрев старых и привлечении новых клиентов. 

Основные минусы

• Практически или полностью не дает клиенту никакой информации о компании/продукте. В большинстве случаев работа ведется с абсолютно холодными клиентами, которые не знают, с кем имеют дело, и не доверяют продавцу.     

• Требует тщательной подготовки вопросов и ответов. Необходимо продумывать каждое слово. Текст должен быть максимально понятным, простым и вызывать желание дойти до конца. Нужно учесть все варианты ответов или дать возможность пользователю самому ввести ответ: «Другое________». 

Пример. Ниже показан вопрос из реальной викторины «С кем вы хотите провести лето» предлагается 4 варианта ответа: «С друзьями», «С семьей», «В компании новых людей», «Со своей второй половинкой».

Некоторые респонденты покидали тест, не найдя ответа «Наедине с собой». Их оказалось не мало. Причина - создатели опроса не учли, что опрашиваемые могут искать уединения. Покинувшими тест оказались люди, пребывающие в творческом тупике, творческом поиске или те, у кого не хватает времени закончить шедевр из-за рутины. Сюда же вошли интроверты и/или главы (мужчины и женщины) больших семей, которые устали от постоянного присутствия людей, нуждаются в восполнении сил, глубоком отдыхе, и хотят провести лето уединенно без семьи и компании.  

Кроме них, нашлись люди, которые хотели бы видеть другие варианты ответов: «С питомцем», «Только с отцом», «В экспедиции с коллегами из…»  и пр.  

Если бы указанный вопрос был в квизе организатора поездок, часть ЦА, клиентов, которые не нашли подходящий вариант, была бы потеряна. 

• Создает необходимость в постоянной, грамотной аналитике заполненных квизов. Анализ тестов отличается от анализа обычных кликов. Здесь важно учитывать, как отвечает клиент, на каком этапе он покидает тест (если покидает), какой выбор делает, какие комментарии оставляет после прохождения (если комментарии предусмотрены). 

• Меняет привычные подходы к работе с клиентами. Ответы клиентов сопоставляют с контактными данными. Сегментируют по «болевым точкам». Используя эти точки, предлагают решение проблем. 

Здесь важно учитывать соотношение тех, кто прошел тест до конца и тех, кто его бросил.  Если прошли 1000 человек, из них бросили тест 10 человек (количество дошедших до финиша в 100 раз превышает количество бросивших), можно сосредоточиться на финишировавших  участниках. 

Если тест бросили 10 человек из 50, необходимо проанализировать их поведение и постараться узнать причину отказа.  

• Требует тестового периода и доработок. Квиз-лендинги тестируют в течение 3-6 недель, затем анализируются, дорабатываются, запускается снова.

Применимость сайтов-квизов в инфобизнесе

Инфобизнес – один из сегментов, где квиз-лендинги показывают хорошую конверсию и органично вписываются в структуры работы онлайн-школы. Работают оба типа: развлекательные и продающие. 

Пример. Сайт Arizona State University встречает посетителей развлекательным опросом: «Каким студентом вы можете быть?». Хотя сайт не является лендинг-квизом, он демонстрирует актуальность викторин в образовательном бизнесе.

Проходя тест, абитуриент отвечает на вопросы, которые возможно боялся задать сам себе: «В колледже я больше всего боюсь…» (не найти цель/ не получить работу, к которой стремлюсь и пр.).

Или отвечает на вопросы, над которыми никогда не задумывался: «Какое слово наилучшим образом вас характеризует».

При этом он не ощущает психологического давления. У него никто не спрашивает ФИО, email, телефон. Его не могут идентифицировать по почерку. Результат не влияет на решение приемной комиссии. Он не боится ответить «не так, как нужно».

Тест оформлен в ярких, жизнерадостных тонах. В нем есть ответы, типа «Смотрю игру с друзьями». Это расслабляет и помогает отвечать честно.

Таким образом, абитуриент лучше понимает цель своего поступления в колледж, более тщательно выбирает специализацию. Это снижает вероятность ошибочного выбора или ухода из колледжа до его окончания. В конце система дает краткую характеристику и рекомендации по выбору школы (факультета).

Эффективность квизов в образовательном сегменте доказывают многие западные онлайн школы.

Пример. Центр Цифрового Образования «The Digital Competence Wheel».

Ресурс предлагает ответить на 63 вопроса для построения своего колеса цифровой компетенции, оценив собственные познания по 7-ми бальной шкале.

На основе данных теста ресурс предлагает обучающую программу.

Сайт-квиз как замена обычному сайту

Данный тип сайтов возможно использовать вместо обычного сайта в следующих случаях.

• Любой онлайнл-школе на этапе разработки первого или нового сайта.
• Экспертам, которые работают на себя, и имеют канал в соц.сети. В данном случае, продающий опрос не просто повышает конверсию и удешевляет клик, но и сокращает количество холодных звонков, экономит время и силы.
• Новичкам инфобизнеса с малым коллективом и ограниченным бюджетом. Здесь также необходимо раскручивать каналы через соц. сети.

Сайт-квиз как дополнение к основному сайту

Опросы полезны любой онлайн-школе. Их можно интегрировать в посадочную или любую другую страницу основного сайта, либо разместить на отдельных одностраничниках. Применение квизов в инфобизнесе практически безгранично. С их помощью выявляют:

• уровень знаний;
• желания клиента (хочет похудеть, но скучает на фитнесе и все надоело – продать курс по обучению экзотическим танцам);
• проблемы клиента (мало продаж – возможность предложить тренинг по быстрому росту продаж);
• удовлетворенность клиента обучением/спикером/форматом подачи информации, самим тестом и пр.;
• психологические проблемы (индивидуальные видео-консультации или конференции, на которых людей обучают справляться с данными проблемами);
• психотип, хронотип и пр. (подбор профессии в соответствии с психотипом, тренинги по оптимизации режима дня в соответствии с хронотипом и пр.);
• другие моменты.

Создание текстов для квизов

Существуют шаблоны опросов, но не существует универсальных вопросов/ответов. Текст готовят в соответствии с ЦА и задачами, которые возложены на тест. Однако есть несколько общих правил, которых стоит придерживаться для создания работающего квиза.

1. Нацеленность на конкретную ЦА. Нельзя использовать один тест для всех. Отдельно пишут для холодных, теплых постоянных клиентов. Создают разные викторины для разных возрастов, опыта работы и пр.

Также делают опросы для определения, сегментации ЦА и выявления ее потребностей. 

2. Один опрос - одна цель. Каждый шаг должен плавно подводить клиента к цели. Нельзя объединять вопросы, которые пользователю покажутся несвязанными.

Если цель – продажа курса, тест должен быть полностью релевантен данному курсу.

Если цель – сбор контактов, посетителю еще до прохождения теста необходимо предложить подарок за заполнение формы, которая появиться после ответа на последний вопрос. Сам подарок – также релевантен заголовку. 

3. Заголовок должен отражать содержание теста. Если заголовок обещает выявить проблемы в общении с коллегами, а вопросы касаются породы домашнего питомца, на них никто не будет тратить время. 

4. Яркий, цепляющий заголовок, по формуле 4U или 4U+K. Заголовок должен не просто ранжироваться. Его задача – вызвать у случайного пользователя интерес, желание принять участие в опросе. Если заголовок не зацепит, оскорбит или отпугнет, посетитель покинет сайт. 

5. На странице прохождения теста под заголовком четко указывают количество вопросов в тесте и/или время прохождения. Иногда посетитель бросает тест на предпоследнем или последнем шаге потому, что не знает, сколько еще вопросов впереди, а у него заканчивается время или он устает.

Пример. Ранее упомянутый «The Digital Competence Wheel» сразу предупреждает, что тест займет около 15 минут. Поэтому 63 вопроса не вызывают у пользователя ужаса и ассоциации со школьными экзаменами. Человек может включить прохождение теста в свой график и дойти до финиша в спокойной обстановке. 

6. Честно сообщить пользователю, что от него хочет создатель викторины.

Пример. «Ответьте на 7 вопросов, и мы предложим вам 1 из 4 курсов со скидкой в  20% ». Здесь клиент понимает, что тест выявляет его потребности в получении новых знаний. 

Пример. «Помогите нам стать лучше: ответьте на 5 простых вопросов о нашей компании».  Пользователь видит, что от него хотят, поэтому тест его не отпугивает. Если он захочет «высказать» свое мнение, он это сделает.   

Но если клиент ожидает подарка, а ему навязывают покупку товара или предлагают ввести номер банковской карты, он покидает ресурс с ощущением, что его обманули. 

7. Тест не должен утомлять. Оптимальное количество вопросов в тесте 5-10. Меньше 5 не дает реальной картины, больше 10 – утомляет. 

Исключение составляют опросы, помогающие определить уровень знаний, интеллекта, профориентацию и пр. Но в таких случаях пользователь обычно готов к продолжительному тестированию. 

8. Простая, понятная формулировка. Текст должен быть написан максимально простым языком. Слова и фразы – однозначны. Никаких двояких трактовок, сложных предложений, непонятных терминов. Простой вопрос – простые варианты ответов. При необходимости даются пояснения. 

Пример. Между вами и вашими одноклассниками чаще всего возникали:

• конфликты
• споры (в дружественном ключе)
• мир и согласие

Если опрашиваемый что-то не поймет, ответит наугад или бросит тест. Это негативно скажется на результате. 

9. Точность формулировки. Размытость формулировки дает простор для фантазии клиента. В результате каждый отвечает то, что рисует его фантазия. 

Пример.  «Вы знакомы с методами улучшения памяти?» 

Вопрос не конкретен. Человек под словом «знакомы» может подразумевать, что где-то что-то об этом слышал. Под  «методами» понимать заучивание детских стишков из 4 строчек.   

Пример. «Вы пробовали методы улучшения памяти для трудоспособных людей среднего возраста?

• нет
• да (перечислите названия)». 

Здесь вопрос звучит более конкретно: обозначена категория людей «трудоспособные, среднего возраста» (значит люди без умственных и психических отклонений в возрасте от 36 до 59 лет), и указана просьба перечислить те методики, которые клиент попробовал сам. 

10. Варианты ответов должны относиться к одному показателю. Такие данные подлежат обработке и дают более или менее реальное представление о клиентах.

Пример хороших вариантов ответов. «Как часто вы читаете литературу по управлению персоналом?

• каждый день
• 1 раз в неделю
• 1 раза в месяц
• не читаю
• другое (количество раз в единицу времени)».

Ответы относятся к единому показателю – периодичности во времени.

Пример плохих вариантов ответов. «Как часто вы читаете новости фондового рынка?

• ежедневно
• иногда, когда скучно;
• редко;
• мне это не интересно;
• а что такое фондовый рынок?»

Такие ответы не подлежат обработке. «Ежедневно» - это конкретный период времени. «Иногда, когда скучно» и «Редко» - временная неопределенность. Каждый человек по-своему представляет временные интервалы «иногда» и «редко».

«Мне это не интересно» - относится не к временной шкале, а к области интересов. Этот ответ нельзя сравнивать с временными показателями.

«А что такое фондовый рынок?» - это третий показатель – осведомленность в области ценных бумагах.

Конструкторы квизов

Опросы можно заказать у специалистов или создать самостоятельно на конструкторе квизов. Ниже представлены наиболее популярные ресурсы.

Enquiz

Позволяет создавать квизы с интеграцией на имеющийся сайт.

Без регистрации показывает 3 тарифа.

После регистрации в Личном кабинете доступно 8 базовых и 5 PRO тарифов.

Сервис предлагает шаблоны квизов и создание опросов с нуля. Каждый шаблон можно предварительно протестировать, ответив на предложенные вопросы.

Для выбора шаблона нажимают «Выбрать».

Далее последовательно редактируют каждый пункт.

При желании можно добавлять вопросы, загружать изображения, менять цвет и пр. После настройки квиза, система выдает код для интеграции с сайтом. Здесь же прилагается  инструкция по использованию кода.

Для получения кода нужно нажать правую кнопку «Сохранить». Система переведет в следующее окно, где есть кнопка «Отправить эксперту» для проверки.

Далее получить код виджета, нажав синюю кнопку справа «Действия» - «Получить  код» либо подключить свой прямой URL, настроив DNS.

Плюсы:

• большой выбор тарифов;
• отсутствие проблем при регистрации и создании виджета;
• русскоязычный интерфейс.

Минусы:

• отсутствие бесплатного тарифа;
• не самые демократичные цены;
• не очень удобный пользовательский интерфейс.

Quizmake

Удобный, надежный, предельно простой сервис с невысокой оплатой.

Предлагает 2 платных тарифа и один бесплатный тестовый.

При регистрации выдает стандартную форму, но имя вводится только русскими буквами. Далее сразу открывает личный кабинет.

Для начала работы нажимают «Создать квиз» и вводят его название. Далее «Управление вопросами». Вводят вопрос и  нажимают «+», чтобы добавить варианты ответов.

Аналогично прописывают остальные вопросы с ответами. В конце нажимают «Сохранить». С левой стороны в Панели управления нажимают «Квизы», переходят к настройкам опроса и настройкам дизайна.

Когда викторина готова, нажимают «Установить на сайт».

Для установки на отдельный домен/поддомен, внизу страницы напротив «Доменное имя» копируют/вставляют URL адрес.

Для интеграции на имеющий сайт копируют код, и вставляют в нужное место кода своего сайта.

Плюсы:

• очень демократичные цены;
• предельно простой и понятный интерфейс;
• возможность создать и настроить квиз менее чем за 30 минут.

Минусы:

• отсутствие опции создания древовидных опросов. 

Conversus.Pro

Сервис, позволяющий создавать древовидные опросы.  

Предлагает 3 платных тарифа и бесплатный тестовый тариф на 7 дней.

Во время регистрации требуется ввести только email. Система отправляет код доступа и кнопку подтверждения регистрации на электронную почту.  

После входа предлагает прочесть образовательную статью и показывает краткую инструкцию.

В Личном кабинете выбирают «Добавить проект».

В открывшемся окне вводят название проекта и адрес своего сайта. Нажимают «Создать». В следующем окне нажимают «Добавить виджет». На шаблоне «Виджет квиз» кликают «Создать».

В новом окне  нажимают «Добавить», и в открывшейся форме вводят текст вопросов и ответов. Здесь же выбирают дизайн.  

Получившийся опрос можно посмотреть, нажав внизу страницы «Просмотр».

Далее нажимают «Следующий шаг» и переходят к пошаговой настройке, внимательно заполняют все поля и включают нужные опции.

 В конце система выдает код для интеграции на сайт. Его нужно скопировать и вставить в нужно место кода сайта. Опрос сохранить кнопкой «Сохранить квиз» в правом нижнем углу экрана.

Плюсы:

• русскоязычный интерфейс;
• подсказки и обучающие материалы;
• достаточно простой, пошаговый интерфейс;
• возможность создавать сложные, древовидные опросы.

Минусы:

• отсутствие бесплатного тарифа;
• сравнительно высокие цены.

Marquiz

Позволяет создавать викторины для сайтов, ВК и квиз-лендинги (при наличии URL).

Предлагает 5 тарифных планов.

После регистрации предлагает активировать демо-доступ на 14 дней.

Далее можно выбрать пустой шаблон или готовый шаблон из имеющихся категорий.

После выбора шаблона и ввода названия, система переводит в настройки стартовой страницы.

Слева в панели задач нажимают «Вопросы» и вводят текст.

Когда квиз готов, проходят по вкладкам в панели инструментов, выставляя нужные настройки.

Готовый опрос можно пройти в тестовом режиме.

Если все устраивает, на панели задач нажимают «Установка квиза». Здесь же можно посмотреть, как выглядит викторина на мобильном устройстве.

Система предлагает интегрировать опрос на сайт, в сообщество ВКонтакте или дать прямую ссылку.

При выборе лендинга, система выдает код для интеграции на сайт.

Плюсы:

• интуитивно понятный интерфейс;
• возможности выбора дизайна;
• бесплатный тестовый период 14 дней и бонусы на заявки.

Минусы:

• отсутствие бесплатного тарифа;
• не самые низкие цены.

Fyrebox

Сервис для быстрого создания квизов. Предлагает 4 тарифа:

• Бесплатный;
• Стандарт $19/месяц;
• Pro $39/месяц;
• Pro (team) $69/месяц.

Система регистрирует мгновенно, в том числе с помощью Google аккаунта. После чего сразу предлагает создать новый квиз с нуля или выбрать из готовых шаблонов.

При создании нового виджета переводит на страницу настроек.

После составления опроса система предлагает выбрать дизайн (тему).

Для публикации опроса необходимо выбрать ресурс из предложенных, после чего система автоматически переведет в аккаунт на выбранном ресурсе, где нужно будет подтвердить интеграцию.

Есть опция генерации кода опроса. Для этого необходимо нажать кнопку справа от нужного варианта. Затем вставить код в нужное место на сайте.

Плюсы:

• наличие бесплатного тарифа и тестового периода;
• достаточно простой интерфейс.

Минусы:

• бывают проблемы с интеграцией викторины на страницы соц.сетей и блогов;
• достаточно высокая стоимость платных пакетов.

Квиз-лендинги – относительно новое, но многообещающее направление в Рунете. На данном этапе развития маркетинга показывают отличную конверсию и вовлекаемость аудитории в инфобизнесе и многих других сферах.   

Добавить комментарий

Имя (обязательное)

E-Mail (обязательное)

Подписаться на уведомления о новых комментариях

Обновить

Отправить

Отменить