Сервис email рассылок должен максимально упрощать работу онлайн школе.
Выбирают ресурс с учетом долгосрочного сотрудничества и перспектив развития собственного бизнеса. Переносить базу с сервиса на сервис сложно, дорого и долго.
Прежде чем остановить выбор на конкретном сервисе, стоит тщательно изучить его опции, положение на рынке и перспективы развития. Мы изучили более 30 систем и выбрали из них самые лучшие по соотношению цена/качество.
Обязательные функции сервиса email рассылок
Обязательные функции сервиса рассылок электронных писем – опции, без которых невозможна нормальная работа. Они решают базовые задачи автоматизации, которые не поддаются решению при отправке писем через обычный электронный ящик.
- Drag&Drop
Редактор создания писем для рассылки. Адаптирует дизайн под все типы устройств, на которых пользователи просматривают почту.
- Цепочки писем
Опция автоматической отправки email пользователю, подписавшемуся на бесплатный продукт. Рассылка происходит регулярно в течение нескольких недель. Каждое письмо содержит полезный контент: уроки, задания, обучающие видео. Цель – максимально подготовить клиента к покупке главного предложения.
- Персонализация
Опция автоматического захвата персональных данных из карточки клиента и использования их при обращении к пользователю в письме: «Добрый день, %Имя%!». В письме клиент увидит собственное имя: «Добрый день, Анна!»
- Динамический контент
Создание контента писем на основе индивидуальных предпочтений клиента.
- Формы подписки
Формы с готовыми ответами, выбирая которые пользователи автоматически попадают в ту или иную категорию.
Расширенный функционал сервисов email рассылок
В данном разделе приведены опции, позволяющие онлайн школам получать максимальную конверсию с email рассылки.
- Карточка клиента
Содержит полную информацию о поведении клиента на сайте.
- Рассылка писем в соответствии с данными карточки клиента.
Персонализирует отправку писем в зависимости от деталей, указанных в карточке клиента (сфера деятельности, должность и пр.)
- Рассылка писем после анализа читаемости писем и открытия вложенных ссылок.
Система высылает каждое следующее email сообщение только после прочтения клиентом предыдущего. Если он проигнорировал письмо, оно приходит повторно с измененным заголовком.
Также софт фиксирует, какие ссылки клиент открывает. Это дает возможность лучше понимать, что интересно данному покупателю и предоставлять соответствующий контент.
- Подбор контента для писем согласно посещаемым страницам.
Дает реальную картину, какие страницы посещает клиент, какими курсами интересуется. Эти данные служат основой для персонального подхода к клиенту (индивидуальное предложение, основание для звонка и т.д.).
- Сегментация клиентов по оплаченным продуктам
Позволяет разделить подписчиков на потенциальных и действительных покупателей; покупателей распределить на категории согласно приобретенным продуктам.
Для каждой категории автоматически создается своя воронка продаж.
- Сегментация клиентов по геоданным
Автоматическое определение местонахождения клиентов и их сортировка по заданным параметрам. Это позволяет исключить расходование бюджета на нецелевую (как правило, неплатежеспособную) аудиторию. Либо создавать предложения для каждой категории в зависимости от ее платежеспособности.
- DKIM
DKIM подпись – инструмент, позволяющий почтовому сервису получателя проверить отправителя. В результате письмо с вероятностью в 98% -99% минует спам-блокировку и попадет во «Входящие».
- Собственная CRM или возможность интеграции со сторонними CRM системами
Собственная CRM система объединяет всех клиентов в единую базу данных.
Полная интеграция со сторонней CRM исключает появление нескольких баз данных с разными контактами. Если между CRM и email маркетингом нет нормальной интеграции, резко снижается эффективность последнего.
- Возможность полной автоматизации продаж курсов
Сервис рассылки писем должен интегрироваться в платформу, где размещены онлайн курсы, и создавать автоматическую воронку продаж. Совместная работа этих ресурсов должна полностью исключать проблемы с оплатой, сбои и пр.
- Поддержка API
API – сервис, обеспечивающий совместную работу разных онлайн ресурсов.
- Поддержка платежных систем, работающих в России
В перечень систем, которые поддерживают зарубежные сервисы рассылок входят: Visa, MasterCard, PayPal. Возможна работа с другими системами.
Выбирая ресурс, стоит учитывать, что далеко не все предоставляют указанный функционал.
Ниже отобраны наиболее популярные сервисы рассылок. Они предоставляют вышеуказанный функционал. Об отсутствии отдельных опций указано в описании ресурса.
Также стоит учитывать, что полный набор опций доступен только на платных тарифах. Также состав пакета и цена могут меняться, поэтому перед покупкой стоит внимательно изучить тарифы на сайте.
Лучшие сервисы email рассылок:
Американский ресурс. Русской версии нет, но имея школьный багаж знаний или электронный переводчик работать можно.
Дизайн в бело-синих тонах, не сложный. В плане удобства – средний.
ActiveCampaign предлагает 4 тарифа.
Под таблицей есть кнопка «See full comparison». Нажав ее можно посмотреть, что включает каждый тариф.
Полный функционал начинается с тарифа «Professional» по цене $129 в месяц.
Есть возможность попробовать продукт бесплатно. Дается до 100 отправлений и до 100 контактов. Вполне достаточно для ознакомления с сервисом.
Во время регистрации система попросит ввести имя, сферу деятельности, количество сотрудников в компании и число контактов в формате «от и до».
После регистрации пользователь попадает в личный кабинет.
Справа внизу есть кнопка «Помощь», но при попытке отправить вопрос на русском, открывается форма, в которой приходится дублировать фразу на английском языке. Отвечает поддержка на почту в течение нескольких минут. После покупки платного тарифа доступен круглосуточный онлайн чат.
Редактор поддерживает набор текста на русском языке. Процесс создания письма пошаговый. Удобно для новичков. До покупки платного тарифа доступно 35 готовых шаблонов. Есть возможность создания тестового письма. Для этого нужно активировать пробную версию.
Каждое письмо можно заточить под конкретную ЦА, задавая необходимые условия.
Настроить сервис не сложно. В каждой вкладке есть поля с готовыми вариантами ответа. Система дает подсказки и советы. Все, что не понятно можно спросить у поддержки.
ActiveCampaign на платных тарифах «Professional» и «Enterprise» обладает полным набором опций для нормальной автоматизации email рассылки в инфобизнесе.
К недостаткам можно отнести:
- грубый дизайн;
- отсутствие русскоязычного интерфейса;
- высокие цены.
Один из самых удобных и функциональных сервисов email рассылок. Для него характерны:
- широкий набор опций даже на бесплатном тарифе;
- возможность получить все необходимые функции за $10 в месяц;
- гибкая ценовая политика;
- интеграция более чем с 800 различными сервисами;
- интуитивно понятный дизайн;
- служба поддержки, дающая исчерпывающие, развернутые ответы на любой вопрос.
После стандартной регистрации, система автоматически подключает бесплатный тариф. Далее следует ряд альтернативных вопросов: есть ли сайт, есть ли собственные контакты и т.д. Отвечая на них, пользователь задает базовые настройки.
Следующий этап – создание письма. MailChimp предлагает ряд шаблонов.
Выбрав нужный, пользователь попадает в удобный визуальный редактор.
Email сообщение можно создать и отправить за несколько минут.
Визуально приятный сервис с дружественным интерфейсом по доступной цене.
К минусам можно отнести:
- англоязычный интерфейс;
- общение со службой поддержки только через почту;
- поддержка отвечает в течение 24 часов.
Популярный сервис рассылок. Удобен для малого и среднего бизнеса. Не нужно отказываться от услуг сервиса, если планируется переход в крупный бизнес. При росте компании SendinBlue предлагает индивидуальные планы, которые вполне удовлетворяют нужды крупного бизнеса.
Дизайн легкий, с первых минут вызывает желание получше ознакомиться. Русскоязычной версии нет, но, если IP пользователя российское, цены на пакеты будут в рублях – заметный плюс в условиях нестабильного курса валют.
Сервис предлагает 4 тарифных плана по фиксированным ценам: от 0 руб/мес до 3591 руб./мес и 1 гибкий тариф для больших объемов писем.
Ниже на странице расположены 6 сравнительных таблиц тарифов.
Процедура регистрации простая. Можно зарегистрироваться, используя аккаунт Google. При регистрации требует указать сайт и подтвердить номер телефона одноразовым кодом.
Далее система переводит в личный кабинет, автоматически подключает тариф Бесплатный.
Попав в личный кабинет сразу можно приступать к созданию кампании.
На втором шаге можно выбрать редактор, в котором будет создано письмо.
Удобно работать в редакторе Drag&Drop.
Письмо создается в несколько шагов. Тестовое можно отправить на свой email. Для реальной рассылки перед созданием кампании нужно загрузить контакты.
SendinBlue – удобный, современный сервис email рассылки, который предоставляет:
- весь необходимый инфобизнесу функционал;
- бесплатный тариф, идеальный для начинающих предпринимателей;
- очень демократичные цены на платных тарифах;
- цены в рублях;
- оперативную, грамотную команду поддержки, которая отвечает на почту в течение дня; на платных тарифах доступен онлайн чат.
Из недостатков – англоязычный интерфейс. Случаются проблемы с доставкой email сообщениц, но их процент не превышает 2-3%, что соизмеримо с показателями доставляемости писем конкурентами.
Один из немногих сервисов с русскоязычным интерфейсом, на который стоит обратить внимание. Регистрация максимально упрощена. Система не требует вводить адрес вплоть до почтового и индекса. Задает несколько стандартных вопросов о сфере бизнеса и объеме базы контактов. Активация аккаунта происходит по ссылке в указанном почтовом ящике.
После регистрации пользователя приветствует русскоязычная поддержка, предлагает посмотреть ознакомительное видео.
Шаблоны разделены на Базовые и Тематические. Выбор шаблонов достойный.
После выбора шаблона система переходит в визуальный редактор.
Для редактирования шаблона достаточно нажать на нужную область.
После создания сообщения система предлагает его протестировать.
При доставке писем возможны проблемы. В частности, отправителю может прийти уведомление о доставке письма, которое было заблокировано почтовым сервисом. Поддержка отвечает мгновенно, но качество ответов не всегда удовлетворительное.
Бесплатного тарифа нет, но для тестового периода начисляют 2500 руб. на email рассылку из расчета 0,125 руб. за каждое письмо.
Тарифных планов 3:
- Свободный 0,125 руб/письмо;
- Оптимальный (до 1000 контактов) 500 руб/мес;
- Для крупного бизнеса - цена устанавливается в индивидуальном порядке.
К минусам можно отнести:
- отсутствие бесплатного тарифа;
- при большой клиентской базе рассылка обходится дороже, чем на многих других ресурсах;
- проблемы с доставкой писем;
- низкое качество работы службы поддержки.
Известный сервис с русскоязычным интерфейсом.
Во время регистрации приходится подробно заполнять персональные данные.
После подтверждения телефона система выдает пробную бесплатную версию на 30 дней, но сразу настаивает на покупке платной версии.
Дизайн посредственный, на 3,5.
Рассылку можно создавать в визуальном и HTML редакторе на выбор.
GetResponse предлагает много качественных шаблонов, которые можно фильтровать по темам, указанным в меню слева.
Визуальный редактор вполне достойный. Радует, что можно в режиме реального времени видеть, как меняется дизайн на мобильном устройстве при редактировании шаблона.
Есть опция предварительно просмотра на различных устройствах, которую игнорируют многие конкурентные ресурсы.
Впечатления от работы с GetResponse в целом положительные. Любой вопрос можно решить с помощью службы поддержи. Круглосуточный чат доступен на английском языке.
Из недостатков:
- отсутствие бесплатного тарифа;
- средний дизайн;
- не самые низкие цены за предлагаемые пакеты услуг;
- ограниченное время работы русскоязычной поддержки в чате (с 10:00 до 17:00 по МСК в будние дни).
Достойный сервис с русскоязычным интерфейсом и понятным дизайном.
В отличие от других ресурсов, Unisender не имеет жестких тарифных планов. Полный функционал доступен всем пользователям. Стоимость зависит от количества контактов.
Бесплатно можно подключить до 100 контактов с возможностью отправки до 1500 email сообщений в месяц. Лимит на рассылку снимается при базе в 500 клиентов за 567 руб/мес.
Ограничение клиентской базы составляет 500 000 человек. Стоит данный тариф будет 88 614 руб. при ежемесячной оплате. При оплате за год действует 30% скидка.
Есть 3 дополнительных пакета рассылок.
На сайте доступна быстрая регистрация с помощью кнопок соцсетей. Нового пользователя приветствует поддержка и предлагает пройти мини-тест.
Создание письма предлагается оформить в одном из трех редакторов.
Редактор имеет стандартный функционал, не требует длительного привыкания.
Есть хороший выбор шаблонов. Поддержка круглосуточная в онлайн чате. Раздает советы и мгновенно отвечает на вопросы.
Ресурс отлично подойдет малому бизнесу, который не планирует вырастать в крупную компанию.
Недостатки:
- максимальный объем клиентской базы ограничен 500 000 контактами;
- высокие расценки.
Показал себя надежным и удобным сервисом email рассылки c русскоязычным интерфейсом. Кнопка переключения на русский язык видна не на всех устройствах. Если ее не нет, из личного кабинета нужно в адресной строке ввести‘admin.mailigen.com/ru’. Сайт переключится на русский язык. До логинизации переключить на русский данным способом не получится.
Регистрация простая. Требуется подтвердить email и указать свой сайт.
После регистрации пользователь попадает в уютный личный кабинет, где можно сразу создать рассылку, нажав «Отправить кампанию».
Ресурс предлагает разнообразные шаблоны, с тематическим сегментированием.
Визуальный редактор очень удобен, но можно переключиться в HTML.
Письмо создается за пару шагов и полностью настраивается под задачи пользователя.
Ресурс имеет удобную систему оплату. Каждый сам выбирает, за какое количество контактов платить. Максимального лимита нет, но если клиентов более 1 000 000, необходимо обратиться к сотрудникам сайта для получения персонального тарифа. Цены для россиян указаны в рублях.
Бесплатного тарифа нет, но Mailigen предоставляет 30-дневный тестовый период. Ресурс обладает мощными инструментами email маркетинга, удобным интерфейсом, высокой надежностью.
Из минусов можно отметить:
- отсутствие бесплатного тарифа;
- не самые бюджетные цены;
- поддержка отвечает только в рабочее время.
Подробнее...